Veel gestelde vragen

Is ieder herinneringsstuk uniek?

Ja. Elk herinneringsstuk wordt met de hand gemaakt. Door het gebruik van echte vlinders en natuurlijke materialen is ieder ontwerp uniek.

Hoe werkt asverwerking?

De as wordt zorgvuldig verwerkt in een klein onderdeel van het herinneringsstuk. Dit gebeurt altijd met respect en de grootste zorg.

Hoeveel as is er nodig?

Slechts een kleine hoeveelheid as is voldoende. De overige as ontvang je desgewenst terug.

Hoe lever ik de as aan?

Na je bestelling ontvang je duidelijke instructies voor het veilig aanleveren van de as.

Gaan jullie zorgvuldig om met de as?

Ja. De as wordt met de grootste zorg, respect en discretie behandeld.

Kan ik een specifieke vlinder kiezen?

Je kunt een voorkeur aangeven voor kleur of soort. Ik kijk graag wat mogelijk is, maar kan niet garanderen dat iedere vlindersoort beschikbaar is.

Kan ik een specifieke bloem of kleur kiezen?

Je kunt een voorkeur aangeven voor kleuren. Ik werk met een zorgvuldig geselecteerd assortiment gedroogde bloemen en kan daarom geen specifieke bloemsoorten, zoals een tulp of klaproos, garanderen.

Kan ik ook een herinneringsstuk zonder as bestellen?

Ja. Alle herinneringsstukken zijn ook zonder asverwerking verkrijgbaar.

Kan ik een persoonlijke wens doorgeven?

Natuurlijk. Heb je een speciale wens of een idee? Neem gerust contact op. Ik denk graag met je mee.

Wat is de levertijd?

Omdat ieder herinneringsstuk met de hand wordt gemaakt, bedraagt de levertijd gemiddeld 2 tot 4 weken.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en veilig verzonden om de kans op beschadiging zo klein mogelijk te maken.

Hoe onderhoud ik mijn herinneringsstuk?

Plaats het herinneringsstuk niet in direct zonlicht en maak het voorzichtig stofvrij met een zachte, droge doek.

Kan een herinneringsstuk in de zon staan?

Nee. Direct zonlicht kan ervoor zorgen dat kleuren na verloop van tijd vervagen. Plaats het herinneringsstuk daarom bij voorkeur op een plek uit de volle zon.

Kan een herinneringsstuk buiten worden geplaatst, bijvoorbeeld op een graf?

Nee. De herinneringsstukken zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik binnenshuis. Door weersinvloeden zoals regen, vorst, vocht en direct zonlicht kunnen de materialen beschadigen of verkleuren. Daarom zijn ze niet geschikt om permanent buiten of op een graf te plaatsen.

Zijn de vlinders beschermd?

Nee. Ik werk uitsluitend met vlinders die afkomstig zijn van erkende kwekerijen en leveranciers en die volgens de geldende wet- en regelgeving mogen worden gebruikt.

Zijn de vlinders op natuurlijke wijze overleden?

Ja. De vlinders worden niet voor decoratie gevangen in het wild. Ze zijn afkomstig van kwekerijen waar ze hun natuurlijke levenscyclus hebben doorlopen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Gepersonaliseerde herinneringsstukken kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade.

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op en stuur foto’s van de beschadiging mee. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Kan ik eerst overleggen voordat ik bestel?

Ja, natuurlijk. Je kunt altijd vrijblijvend contact opnemen. Ik help je graag bij het kiezen van een passend herinneringsstuk.

Is een herinneringsstuk ook geschikt als condoleancecadeau?

Ja. Een herinneringsstuk is een liefdevol en persoonlijk gebaar om iemand een blijvende herinnering te schenken.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja, verzending naar België is mogelijk. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.